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For legal purposes, the German version remains binding.

Letzte Aktualisierung: 05.12.2025

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.wearelunox.com.

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1. Versandregionen

Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union und in das Vereinigte Königreich.

Wenn du außerhalb der EU/UK bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte unter hello@wearelunox.com.

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2. Versandkosten

Deutschland:

– Standardversand: 6,90€
– Kostenloser Versand ab ab 89€ Bestellwert 

EU:

– Standardversand International: 14,90€

UK: 

– Standard UK Shipping: 19,90€

Bestellungen nach Großbritannien können aufgrund der Brexit-Regelungen zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Bearbeitungsgebühren unterliegen. Diese Gebühren sind vom Käufer zu tragen.

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3. Lieferzeiten

Deutschland:
2–5 Werktage

Europäische Union/UK:
5–10 Werktage
(abweichend je nach Zielland und Auslastung)

Während saisonaler Hochphasen (Feiertage, Launches) kann es zu Verzögerungen kommen.

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4. Versanddienstleister

Wir versenden mit:

    •    DHL

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

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5. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Handgemachte Produkte (wie Kerzen) können ggf. etwas mehr Zeit benötigen.

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6. Teillieferungen

Wenn einzelne Produkte nicht direkt verfügbar sind, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen.
Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

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7. Unzustellbare Sendungen

Kann ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.

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8. Zölle & Steuern

Innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Alle Preise auf unserer Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

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9. Fragen zum Versand?

Kontaktiere uns jederzeit unter:
hello@wearelunox.com

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Shipping Policy (EN)

Last updated: 05.12.2025

This Shipping Policy applies to all orders placed through www.wearelunox.com.

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1. Shipping Regions

We ship all countries within the European Union and to the United Kingdom.

If you would like to order from outside the EU/UK, please contact us at hello@wearelunox.com.

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2. Shipping Costs

Germany:

– Standard shipping: 6,90 €
– Free shipping for orders above 89 € 

European Union:

– Standard international shipping: 14,90 €

UK:

– Standard UK Shipping 19,90€

United Kingdom orders may be subject to customs duties, import taxes, or handling fees due to Brexit regulations. These charges are the responsibility of the customer.

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3. Delivery Times

Germany:
2–5 business days

European Union:
5–10 business days
(depends on destination and carrier capacity)

During seasonal peaks (holidays, launches), delays may occur.

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4. Carriers

We ship with:

    •    DHL

Once your order has shipped, you will receive a tracking number via email.

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5. Processing Time

Orders are processed within 1–3 business days.
Handmade items (such as candles) may require additional time.

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6. Partial Shipments

We may ship your order in parts if certain items are temporarily unavailable.
You will not be charged additional shipping fees.

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7. Undeliverable Packages

If a package cannot be delivered due to incomplete or incorrect address details, additional costs may apply for re-delivery.

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8. Duties & Taxes

For EU customers, no additional customs fees apply.
All prices include applicable VAT.

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9. Questions?

Feel free to contact us at:
hello@wearelunox.com